Simplifiez votre recouvrement avec une solution nouvelle génération
Déposez vos factures en ligne en quelques clics
Activez votre compte et déposez vos factures depuis votre espace client
Signez le mandat de recouvrement amiable directement en ligne
FYNAO entame les premières démarches auprès de vos clients sous 24h
Suivez les actions de recouvrement de créances menées pour chaque facture depuis votre espace client
Les actions de
recouvrement de créances
Relances préventives dès l'émission de la facture pour gagner en efficacité
Nous effectuons en votre nom et pour votre compte les rappels à votre client (date d’échéance, montant, les modes de règlements…) pour éviter la facture impayée. Cela augmente de 60% les chances que la facture soit payée à l’heure.
Recouvrement amiable à l'échéance de la facture
Nous procédons à l’envois de courriers simples, mails, échanges téléphoniques et mise en demeure. Chacune de nos actions de recouvrement amiable respectent 4 conditions :
- - favoriser le dialogue et la solution de recouvrement amiable
- - agir avec transparence et professionnalisme
- - proposer les meilleures alternatives possibles à chaque facture impayée
- - maintenir l’excellence relationnel avec votre client
Nos intérêts sont alignés avec les vôtres.
Pas de recouvrement, pas de commission.
Conseil sur les procédures à mener et suivi du recouvrement judiciaire sur mesure
En l’absence de solution amiable, et après signature d’un mandat de recouvrement judiciaire, nous nous occupons d’obtenir une décision de justice favorable et de suivre le recouvrement forcé auprès de nos partenaires sur l’ensemble du territoire national.
Les avantages
supplémentaires
avec FYNAO
Mise sous surveillance des débiteurs et déclaration de créance
En cas de dépôt de bilan de vos clients, nous en sommes informés immédiatement et procédons pour vous aux formalités obligatoires auprès du mandataire judiciaire pour maintenir le recouvrement de vos créances
Tarifs préférentiels auprès de spécialistes du recouvrement judiciaire de créances
En cas de recouvrement judiciaire de vos créances nous vous assurons des honoraires justes et négociés auprès des meilleurs avocats et Commissaire de Justice de notre réseau. Le coût du recouvrement de créance est maitrisé.
Le club
FYNAO
En devenant client, vous faites partie du club FYNAO, un réseau unique d’entreprises constitué de nos clients partageant la même vision business et la volonté commune d’être payés dans les délais.
Confiez-nous vos factures dès leur émission et réduisez vos impayés grâce à notre service de recouvrement de créances !
Questions fréquentes
Vous pouvez vous rendre directement sur la page Tarifs pour souscrire à l’une de nos offres. En quelques clics vous déposerez vos premières factures sur votre espace client et pourrez suivre l’avancement de vos dossiers de recouvrement.
Il s’agit de prises de contact avec le débiteur avant l’échéance de la facture. Les actions sont réalisées en votre nom et pour votre compte. Un soin très particulier est accordé au maintien de la relation commerciale et à la bienveillance dans les échanges. Le règlement de la facture se fera directement auprès de vous (sans commission à ce stade). Il sera important de nous en informer via votre espace client.
Les relances sont réalisées au nom de FYNAO en notre qualité de société de recouvrement. Par courrier, téléphone, mail ou recommandé, un soin très particulier est accordé au maintien de la relation commerciale et à la bienveillance pour chacune de nos actions. Nous nous occupons du suivi complet des encaissements, des échéanciers de paiement, des négociations, des moratoires…
En cas d’échec du recouvrement amiable nous vous conseillons sur la procédure judiciaire à envisager. Après signature d’un mandat de recouvrement judiciaire, nous suivons pour vous l’intégralité des procédures judiciaires : procédure en injonction de payer, procédure de saisie conservatoire, assignation au fond, assignation en référé, échanges avec nos avocats et commissaires de justice partenaires. Nous serons votre interlocuteur privilégié jusqu’au recouvrement intégral des sommes dues.
Le taux de recouvrement est de l’ordre de 75 à 85% sur des factures récentes (moins de 3 mois), plus la facture est ancienne plus le taux de recouvrement baisse.
Pendant la phase de recouvrement amiable : le créancier. Cependant, une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement est facturée au débiteur et sera restituée au créancier en cas de recouvrement réussi. Pendant la phase de recouvrement judiciaire : le créancier avance les frais et honoraires (huissiers, avocats, etc.). L’objectif de cette phase plus « contentieuse » est d’obtenir une décision de justice condamnant le débiteur à régler la facture ainsi que tous les frais avancés par le créancier pour récupérer les sommes dues. Le débiteur a donc intérêt à régler sa dette avant qu’elle ne fasse l’objet d’une action judiciaire.
Nos services s’adressent aux professionnels (disposant d’un numéro de SIREN ou RCS). Si vous êtes un particulier (recouvrement de loyers, ventes d’occasion, prêt familial non remboursé…) nous pouvons vous orienter vers nos meilleurs partenaires.
A l’issue du recouvrement amiable de votre facture, et en cas d’échec, nous prenons contact avec vous par téléphone et par mail pour vous expliquer la situation et la raison de notre échec. En fonction du montant de la dette et de votre connaissance du dossier, nous vous proposons de poursuivre par une procédure judiciaire, et nous pouvons vous accompagner pour le dépôt du dossier au tribunal ainsi que le suivi de la procédure en justice et jusqu’à l’exécution du titre exécutoire obtenu pour vous.
